Letzte Aktualisierung: 28. Oktober 2026
Artikel 1 – Gegenstand und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verkäufe, die über die Website hanaoutdoors.com zwischen der SAS Design Sourcing Distribution France, einer vereinfachten Aktiengesellschaft (société par actions simplifiée) französischen Rechts mit einem Kapital von 1.200 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) Saint-Nazaire unter der Nummer 888 059 839, mit Sitz in 32 avenue Georges Clémenceau, 44380 Pornichet, Frankreich, USt-IdNr.: FR33888059839 (nachfolgend „HANA Outdoors“) und jeder natürlichen Person, die als Verbraucher handelt (nachfolgend „der Kunde“), abgeschlossen werden. Sie sind jederzeit auf der Website abrufbar und werden vom Kunden vor der Bestätigung seiner Bestellung akzeptiert. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.
Artikel 2 – Produkte
Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte (Maße, Materialien, Inhalt der Sets, verfügbare Größen) sind auf der jeweiligen Produktseite dargestellt. Die Fotos sind so originalgetreu wie möglich; je nach verwendetem Bildschirm können leichte Farbabweichungen auftreten. Die Produkte werden nur im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten; die Verfügbarkeit ist auf der Produktseite angegeben.
Artikel 3 – Preise
Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben. Gemäß den Regeln für den Fernabsatz innerhalb der Europäischen Union wird die Mehrwertsteuer des Lieferlandes des Kunden angewendet; HANA Outdoors meldet und entrichtet sie über die einzige Anlaufstelle für die Mehrwertsteuer (OSS). Der Bruttopreis kann daher je nach Lieferland variieren; der endgültige Betrag inklusive Mehrwertsteuer wird vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt. Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angegeben und zum Gesamtbetrag hinzugerechnet. Sie betragen 9,99 € für Bestellungen unter 200 € und entfallen ab einem Einkaufswert von 200 €. HANA Outdoors kann seine Preise jederzeit ändern; maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung angezeigte Preis.
Artikel 4 – Bestellung
Der Kunde wählt die Produkte aus, überprüft den Inhalt seines Warenkorbs und den Gesamtpreis, wählt Liefer- und Zahlungsart, akzeptiert diese AGB und bestätigt seine Bestellung anschließend über eine Schaltfläche, die eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweist. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung, diesen AGB und dem Widerrufsformular. HANA Outdoors behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei einem bestehenden Rechtsstreit mit dem Kunden oder bei Betrugsverdacht zu stornieren.
Artikel 5 – Zahlung
Die Zahlung ist bei der Bestellung fällig. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Banküberweisung. Bei Zahlung per Überweisung wird die Bestellung nach Zahlungseingang vorbereitet. Die Zahlungen werden von unseren Zahlungsdienstleistern sicher abgewickelt; HANA Outdoors hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Kreditkartennummern.
Artikel 6 – Lieferung
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert, in den Gebieten und zu den Versandarten, Preisen und Lieferzeiten, die vor der Bestätigung der Bestellung und auf der Seite Versand und Rückgabe angegeben sind. Die Produkte werden in folgende Länder geliefert: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich (Festland einschließlich Korsika), Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien und Ungarn. Die französischen Überseegebiete werden nicht beliefert. Bestellungen werden innerhalb von 24 Werktagsstunden vorbereitet. Pakete werden von DPD oder GLS innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden in Frankreich und innerhalb von 24 Stunden bis 4 Werktagen in den anderen Ländern geliefert; sperrige Produkte auf Palette werden von GEODIS nur innerhalb Frankreichs innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden geliefert. Diese Fristen beginnen mit dem Versand. Ist keine Frist angegeben, erfolgt die Lieferung spätestens 30 Tage nach der Bestellung. Der Kunde wird gebeten, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu prüfen und jede Unregelmäßigkeit so schnell wie möglich dem Transportunternehmen und HANA Outdoors zu melden. Die Gefahr geht über, sobald der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Produkte physisch in Besitz nimmt.
Artikel 7 – Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) hat der Kunde ab Erhalt der Produkte vierzehn (14) Tage Zeit, sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen und ohne andere als die unten genannten Kosten tragen zu müssen. Bei einer Bestellung mehrerer, getrennt gelieferter Produkte beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Produkts.
Zur Ausübung dieses Rechts kann der Kunde:
- die Online-Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ nutzen, die jederzeit über die auf allen Seiten der Website angezeigte Schaltfläche ohne Anlegen eines Kundenkontos zugänglich ist: Der Kunde gibt seinen Vor- und Nachnamen, seine Bestellnummer und seine E-Mail-Adresse an und reicht seinen Widerruf anschließend über die Schaltfläche „Widerruf einreichen“ ein;
- oder uns das untenstehende Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung per E-Mail an info@hanaoutdoors.com oder per Post an 32 avenue Georges Clémenceau, 44380 Pornichet, Frankreich, senden.
Der Kunde erhält per E-Mail eine Eingangsbestätigung des Widerrufs mit dem Inhalt seiner Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Versands.
Der Kunde sendet die Produkte unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seiner Entscheidung an folgende Adresse zurück: SAS DSD France, 4 rue du Pré Malenpogne, 44740 Batz-sur-Mer, Frankreich. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Produkte müssen vollständig, mit ihrem Zubehör und nach Möglichkeit in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden; der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust, der auf einen Umgang mit den Produkten zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
HANA Outdoors erstattet alle geleisteten Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (auf Grundlage der Standardversandart) spätestens binnen vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das bei der Bestellung eingesetzt wurde. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Produkte wieder eingegangen sind oder bis der Nachweis ihrer Rücksendung erbracht wurde.
Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An SAS Design Sourcing Distribution France (HANA Outdoors), 32 avenue Georges Clémenceau, 44380 Pornichet, Frankreich – info@hanaoutdoors.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Artikel 8 – Gesetzliche Gewährleistung
Für alle verkauften Produkte gelten die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (Artikel L217-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs, Code de la consommation) und die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs, Code civil). Die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit gilt für Verbraucher; sie gilt nicht für Produkte, die für eine berufliche Nutzung gekauft wurden. HANA Outdoors bietet über diese gesetzlichen Gewährleistungen hinaus keine zusätzliche Herstellergarantie an.
Der Verbraucher hat ab der Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, um bei Auftreten einer Vertragswidrigkeit die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit in Anspruch zu nehmen. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Bestehen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Sieht der Kaufvertrag die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder Dienstleistungen während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Bestehen der Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder Dienstleistungen nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit der Ware erforderlich sind.
Die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage, unentgeltlich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.
Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit repariert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistung für den Verbraucher um sechs Monate.
Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, entscheidet sich der Verkäufer jedoch für einen Ersatz, beginnt die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit ab dem Datum des Ersatzes für einen Zeitraum von zwei Jahren neu.
Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises verlangen und die Ware behalten oder den Vertrag beenden und gegen Rückgabe der Ware den vollen Kaufpreis zurückerhalten, wenn:
1° der Unternehmer die Reparatur oder den Ersatz der Ware verweigert;
2° die Reparatur oder der Ersatz der Ware nach Ablauf von dreißig Tagen erfolgt;
3° die Reparatur oder der Ersatz der Ware für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der vertragswidrigen Ware oder die Kosten für die Installation der reparierten oder ersetzten Ware trägt;
4° die Vertragswidrigkeit der Ware trotz eines erfolglosen Nachbesserungsversuchs des Verkäufers fortbesteht.
Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf eine Minderung des Kaufpreises oder auf Vertragsauflösung, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung gerechtfertigt ist. Der Verbraucher muss dann nicht zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen.
Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Auflösung des Kaufvertrags, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
Jeder Zeitraum, in dem die Ware zur Reparatur oder zum Ersatz nicht genutzt werden kann, hemmt die noch laufende Gewährleistungsfrist bis zur Übergabe der instand gesetzten Ware.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).
Ein Verkäufer, der die Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit böswillig behindert, riskiert eine zivilrechtliche Geldbuße von bis zu 300.000 Euro, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs, Code de la consommation).
Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung berechtigt zu einer Minderung des Kaufpreises, wenn die Ware behalten wird, oder zur vollständigen Erstattung gegen Rückgabe der Ware.
Für alle Anfragen im Rahmen der Gewährleistung wendet sich der Kunde an den Kundenservice unter info@hanaoutdoors.com, gibt seine Bestellnummer an und fügt nach Möglichkeit Fotos des Mangels bei. Keine Anfrage wird durch eine vollständig automatisierte Entscheidung abgelehnt.
Artikel 9 – Kundenservice
Der Kundenservice ist per E-Mail an info@hanaoutdoors.com, telefonisch unter +33 6 46 89 73 71 montags bis freitags von 9:00 bis 17:30 Uhr oder per Post unter 32 avenue Georges Clémenceau, 44380 Pornichet, Frankreich, erreichbar.
Artikel 10 – Personenbezogene Daten
Die bei der Bestellung erhobenen Daten sind für deren Bearbeitung erforderlich. Ihre Verwendung und die Rechte des Kunden sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.
Artikel 11 – Schlichtung
Im Streitfall richtet der Kunde zunächst eine schriftliche Reklamation an den Kundenservice. Kommt keine gütliche Einigung zustande, kann der Kunde gemäß Artikel L611-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) innerhalb eines Jahres nach seiner schriftlichen Reklamation kostenlos die Verbraucherschlichtungsstelle anrufen: Médiateur de la consommation FEVAD (Médiateur du e-commerce), BP 20015, 75362 Paris Cedex 8, Frankreich — www.mediateurfevad.fr.
Artikel 12 – Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Diese Klausel entzieht dem Verbraucher, der seinen Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union hat, nicht den Schutz, den ihm die zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Wohnsitzlandes gewähren. Im Streitfall kann der Kunde das Gericht des Ortes anrufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses wohnte.