Versand

Letzte Aktualisierung: 29. Oktober 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei HANA Outdoors. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre Bestellung versenden, was das kostet und was Sie nach Ihrem Kauf erwarten können.

Bearbeitung von Bestellungen

Sofern auf unserer Website nicht anders angegeben, werden Bestellungen innerhalb von innerhalb von 1 Werktag bearbeitet (ausgenommen Feiertage).

Bestellungen, die nach 12 Uhr mittags, an Wochenenden oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden möglicherweise erst am nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung, sofern die Versandart dies ermöglicht.

Versandarten und Lieferzeiten

Die verfügbaren Versandarten und die voraussichtlichen Lieferzeiten werden beim Bezahlvorgang angezeigt. Lieferzeiten sind Schätzungen und keine Garantien und beginnen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können durch Verzögerungen beim Transportunternehmen, das Wetter oder andere Ereignisse außerhalb unseres Einflusses beeinträchtigt werden.

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang anhand Ihres Lieferziels, des Bestellgewichts und der gewählten Versandart berechnet. Kostenloser Standardversand kann für bestimmte Bestellungen verfügbar sein, wie beim Bezahlvorgang angezeigt.

Zölle, Steuern und sonstige Gebühren für das Vereinigte Königreich

Für Bestellungen in das Vereinigte Königreich können Steuern, Zölle und Einfuhrabgaben anfallen. Gegebenenfalls werden diese Gebühren beim Bezahlvorgang berechnet und erhoben. Werden Steuern oder Zölle beim Bezahlvorgang erhoben, werden sie angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Werden diese Gebühren beim Bezahlvorgang nicht erhoben, können sie vor oder bei der Lieferung fällig werden und sind, sofern nicht anders angegeben, vom Kunden zu tragen.

In manchen Fällen können bei Ankunft Ihrer Bestellung im Vereinigten Königreich zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle, Mehrwertsteuer, Makler- oder Bearbeitungsgebühren des Transportunternehmens fällig werden. Diese Gebühren werden von den britischen Zollbehörden und/oder dem Transportunternehmen festgelegt und sind vom Kunden zu tragen, sofern wir beim Bezahlvorgang nicht ausdrücklich angeben, dass Zölle und Steuern vorausbezahlt sind.

Die Zollabfertigung kann sich auch auf die Lieferzeiten auswirken. Wir empfehlen Ihnen, vor Ihrer Bestellung die in Ihrem Land geltenden Einfuhrbestimmungen zu prüfen.

Zölle, Steuern und sonstige Gebühren in der Europäischen Union

Für Bestellungen in Länder der Europäischen Union können Mehrwertsteuer, Zölle, Einfuhrsteuern sowie Makler- oder Bearbeitungsgebühren des Transportunternehmens anfallen. Gegebenenfalls werden die anfallenden Steuern, Zölle und Einfuhrabgaben beim Bezahlvorgang berechnet und angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Werden diese Gebühren beim Bezahlvorgang nicht erhoben, können sie vor oder bei der Lieferung fällig werden und sind, sofern nicht anders angegeben, vom Kunden zu tragen.

Wenn auf der Bezahlseite angegeben ist, dass Zölle und Steuern vorausbezahlt sind, wird Ihre Bestellung mit diesen vorausbezahlten Gebühren versandt, und Sie sollten bei der Lieferung keine zusätzlichen Einfuhrabgaben zahlen müssen. Wenn auf der Bezahlseite nicht angegeben ist, dass Zölle und Steuern vorausbezahlt sind, werden Sie möglicherweise gebeten, vor oder bei der Lieferung Mehrwertsteuer, Zölle, Einfuhrsteuern, Makler- oder Bearbeitungsgebühren des Transportunternehmens zu zahlen.

Einfuhrabgaben werden von den Zollbehörden der EU und/oder dem Transportunternehmen festgelegt und können je nach Bestimmungsland, Produktklassifizierung, Produktwert, Ursprungsland und Versandart variieren. Die Zollabfertigung kann sich auch auf die Lieferzeiten auswirken.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer und gegebenenfalls einem Link. Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsinformationen nach ihrem Eingang einige Zeit dauern kann.

Lieferziele

Wir liefern derzeit nach: Frankreich.

Für internationale Bestellungen können Zölle, Einfuhrsteuern, Gebühren und Verzögerungen bei der Zollabfertigung anfallen. Alle beim Bezahlvorgang erhobenen Gebühren werden angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Richtigkeit der Adresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie sie korrigieren müssen.

Verlorene, beschädigte oder verspätete Pakete

Wenn Ihre Bestellung verloren gegangen, beschädigt oder verspätet ist, kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen, dies mit dem Transportunternehmen zu klären.

Änderungen und Stornierungen von Bestellungen

Sie möchten Ihre Bestellung ändern oder stornieren? Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Vor dem Versand Ihrer Bestellung können wir Änderungen eventuell noch berücksichtigen, sobald sie jedoch unterwegs ist, können wir sie nicht mehr ändern. Erstattungen für stornierte oder verspätete Bestellungen werden nach Möglichkeit zügig über das ursprüngliche Zahlungsmittel abgewickelt.