FAQ

Bestellung und Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?
9,99 € für Bestellungen unter 200 €; ab einem Einkaufswert von 200 € ist der Versand kostenlos.

In welche Länder liefern Sie?
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich (Festland einschließlich Korsika), Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien und Ungarn.

Wie lange dauert die Lieferung?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Werktagsstunden vorbereitet. Danach rechnen Sie mit 24 bis 48 Stunden in Frankreich (Festland einschließlich Korsika) und 24 Stunden bis 4 Werktagen in die anderen Lieferländer (Pakete mit DPD oder GLS). Sperrige Produkte auf Palette (GEODIS) werden nur innerhalb Frankreichs geliefert, in 24 bis 48 Stunden. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Seite Versand und Rückgabe.

Rückgabe

Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit, um den Vertrag zu widerrufen. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Siehe Seite Versand und Rückgabe.

Produkte

Wie wähle ich die Größe meiner Schwimmweste oder meines Neoprenanzugs?
Jede Produktseite unserer Schwimmwesten und Neoprenanzüge enthält eine Größentabelle. Im Zweifel berät Sie unser Kundenservice über das Kontaktformular.

Mein SUP-Board hat ein Loch, was tun?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular, geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos der beschädigten Stelle bei: Wir nennen Ihnen die passende Lösung.