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Lieferzeiten
Bestellungen werden innerhalb von 24 Werktagsstunden vorbereitet.
- Pakete: Lieferung durch DPD oder GLS, innerhalb von 24 bis 48 Stunden in Frankreich (Festland einschließlich Korsika) und innerhalb von 24 Stunden bis 4 Werktagen in die anderen Lieferländer.
- Sperrige Produkte auf Palette: Lieferung durch GEODIS, nur innerhalb Frankreichs, in 24 bis 48 Stunden.
Die Lieferzeiten sind in Werktagen angegeben und beginnen mit dem Versand. Die französischen Überseegebiete werden nicht beliefert.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
Bei Erhalt
Prüfen Sie den Zustand des Pakets nach Möglichkeit im Beisein des Zustellers. Ist das Paket beschädigt oder fehlt ein Produkt, vermerken Sie dies genau beim Transportunternehmen und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
Rückgabe und Erstattung
Ihr Widerrufsrecht
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, es sich ohne Angabe von Gründen anders zu überlegen. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in Artikel 7 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
So senden Sie uns ein Produkt zurück
- Teilen Sie uns Ihren Widerruf über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ oder über unser Kontaktformular mit und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.
- Senden Sie das Produkt vollständig, mit seinem Zubehör und nach Möglichkeit in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf an folgende Adresse zurück: SAS DSD France, 4 rue du Pré Malenpogne, 44740 Batz-sur-Mer, Frankreich.
- Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Ein neues und unbenutztes Produkt wird vollständig erstattet. Wurde das Produkt über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus benutzt (zum Beispiel ein SUP-Board, das zu Wasser gelassen wurde), kann die Erstattung um den entstandenen Wertverlust gemindert werden.
Erstattung
Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
Defektes oder nicht vertragsgemäßes Produkt
Für Ihre Produkte gelten die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit von 2 Jahren und die Gewährleistung für versteckte Mängel. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos des Mangels.
Siehe auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.