Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 29. Oktober 2026

Rückgaben und Stornierungen

Ob eine Rückgabe möglich ist, hängt von den Artikeln Ihrer Bestellung ab.

Wenn Rückgaben akzeptiert werden, müssen die Artikel im selben Zustand zurückgesendet werden, in dem sie erhalten wurden, ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in ihrer Originalverpackung oder wie in den Rückgabeanweisungen anders angegeben. Wir können Ihre Erstattung mindern, wenn der Artikel benutzt, beschädigt oder mehr als nötig gehandhabt wurde.

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nachdem der letzte Artikel deiner Bestellung zugestellt wurde eine Rückgabe anfordern.

Du bist für die Organisation des Rückversands verantwortlich.

Du kannst die Stornierung oder das Entfernen von Artikeln aus deiner Bestellung anfordern, bis der Artikel versandt wurde.

So leiten Sie eine Rückgabe oder Stornierung ein

Ob Anfragen zur Rückgabe oder Stornierung akzeptiert werden, hängt von den oben genannten Bedingungen und deinen Rechten gemäß geltendem Recht ab.

Starte deine Rückgabe- oder Stornierungsanfrage, indem du dich in deinem Konto anmeldest.

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken, um die Rückgabe abzuschließen.

Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.

Schäden und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben.

Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel sind möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen, wie in den obigen Rückgabebedingungen oder zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Produktseite, der Website oder im Geschäft angegeben.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zur Rückgabe eines bestimmten Artikels haben.

Umtausch

Kontaktieren Sie uns, um sich vor der Rücksendung Ihres Artikels über die Umtauschmöglichkeiten zu informieren.

Rückgaben und Widerruf in der Europäischen Union

Wenn Sie als Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union online Waren kaufen, haben Sie möglicherweise das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Waren erhalten haben, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine Ausnahme gilt.

Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, müssen Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Wir erstatten berechtigte widerrufene Bestellungen innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir über Ihren Widerruf informiert wurden, können die Erstattung jedoch verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie sie zurückgesandt haben.

Bei berechtigten Widerrufen erstatten wir den Produktpreis und die Standardversandkosten, sofern Sie für die Lieferung bezahlt haben. Zusätzliche Kosten für eine Express- oder Premiumlieferung, die über die Kosten der Standardlieferung hinausgehen, müssen wir nicht erstatten.

Um eine Rückgabe zu beantragen, folgen Sie den obigen Anweisungen zur Einleitung einer Rückgabe. Für einen Widerruf kontaktieren Sie uns.

Rückgaben und Widerruf im Vereinigten Königreich

Wenn Sie als Verbraucher mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich online Waren kaufen, haben Sie möglicherweise das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Waren erhalten haben, zu widerrufen, sofern keine Ausnahme gilt.

Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, müssen Sie uns die Waren innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Wir erstatten berechtigte widerrufene Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Waren oder nach Erhalt des Nachweises, dass Sie sie zurückgesandt haben.

Bei berechtigten Widerrufen erstatten wir den Produktpreis und die Standardversandkosten, sofern Sie für die Lieferung bezahlt haben. Zusätzliche Beträge für eine Express- oder Premiumlieferung, die über die Kosten der Standardlieferung hinausgehen, erstatten wir möglicherweise nicht.

Um eine Rückgabe zu beantragen, folgen Sie den obigen Anweisungen zur Einleitung einer Rückgabe. Für einen Widerruf kontaktieren Sie uns.

Erstattungen

Wir benachrichtigen Sie, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Wenn sie genehmigt wird, erfolgt die Erstattung, sofern nicht anders angegeben, über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Erstattung zu bearbeiten und gutzuschreiben.

Wenn Ihre Erstattung nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach ihrer Genehmigung eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach geltendem Verbraucherschutzrecht zustehen, einschließlich der Rechte, die gelten können, wenn Waren mangelhaft sind, nicht der Beschreibung entsprechen, nicht innerhalb der erforderlichen oder vereinbarten Frist geliefert werden oder anderweitig nicht dem geltenden Recht entsprechen.

Kontakt

Um eine Stornierung zu beantragen, eine Rückgabe einzuleiten, Fragen zu einer Rückgabe oder einem Umtausch zu stellen oder beschädigte Artikel zu melden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hanaoutdoors.com oder nutzen Sie die Kontaktdaten in unserer Richtlinie für Kontaktinformationen.