Die auf hanaoutdoors.com veröffentlichten Bewertungen helfen uns, unsere Produkte zu verbessern, und helfen anderen Kunden bei der Wahl. So sammeln, veröffentlichen und bearbeiten wir sie, gemäß Artikel L111-7-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).
Wer kann eine Bewertung abgeben?
- Unsere Kunden: Etwa 14 Tage nach dem Versand ihrer Bestellung laden wir sie per E-Mail ein, das gekaufte Produkt bzw. die gekauften Produkte zu bewerten.
- Besucher der Website: Jeder Besucher kann über die Schaltfläche „Écrire un avis“ (Bewertung schreiben) auf einer Produktseite ebenfalls eine Bewertung abgeben.
Verifizierte Bewertungen
Eine Bewertung trägt den Hinweis „Vérifié“ (verifiziert), wenn sie von einer Person abgegeben wurde, deren Kauf des Produkts anhand unserer Bestellungen bestätigt wurde. Bewertungen ohne diesen Hinweis wurden nicht auf diese Weise geprüft.
Einige Bewertungen stammen von unserer früheren Website: Sie wurden mit ihrem ursprünglichen Text, ihrer Bewertung und ihrem Datum übernommen und tragen nicht den Hinweis „Vérifié“ (verifiziert).
Veröffentlichung
- Alle Bewertungen werden automatisch veröffentlicht, unabhängig von ihrer Note von 1 bis 5 Sternen, positive wie negative.
- Gegenleistung: Als Dankeschön erhält jede Person, die eine Bewertung abgibt, einen Rabattcode über 10 % für eine nächste Bestellung, zu den beim Versand des Codes genannten Bedingungen. Dieser Code wird unabhängig von der Note oder dem Inhalt der Bewertung gewährt und hat keinen Einfluss auf deren Veröffentlichung.
- Jede Bewertung wird mit ihrem Veröffentlichungsdatum angezeigt.
- Persönliche Angaben, die in einer Bewertung stehen (Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw.), werden automatisch unkenntlich gemacht.
- Wir können öffentlich auf eine Bewertung antworten.
Gründe für die Ablehnung oder Entfernung einer Bewertung
Eine Bewertung kann abgelehnt oder entfernt werden, wenn sie:
- beleidigende, verleumderische, diskriminierende oder rechtswidrige Inhalte enthält;
- persönliche oder sensible Informationen enthält;
- keinen Bezug zum betreffenden Produkt hat oder Werbung bzw. Spam ist;
- keine tatsächliche Verbrauchererfahrung widerzuspiegeln scheint.
Wird eine Bewertung abgelehnt oder entfernt, informieren wir den Verfasser und nennen ihm den Grund.
Eine Bewertung melden
Wenn Ihnen eine Bewertung falsch, missbräuchlich oder unangemessen erscheint, können Sie sie uns kostenlos über unser Kontaktformular oder an info@hanaoutdoors.com melden. Bitte nennen Sie das Produkt, die betreffende Bewertung und den Grund Ihrer Meldung.
Ihre Bewertung ändern oder löschen
Sie können uns jederzeit bitten, eine von Ihnen abgegebene Bewertung zu ändern oder zu löschen, indem Sie an info@hanaoutdoors.com schreiben.
Eingesetztes Tool und personenbezogene Daten
Die Bewertungen werden mit der App Judge.me gesammelt und veröffentlicht. Die dabei verarbeiteten Daten (Vorname, E-Mail-Adresse, Bewertung) sind auf unserer Seite Datenschutz und Cookies beschrieben.